Verantwoord Spelen

Bij lalabet zien wij spelen als een vorm van ontspanning en vermaak, niet als een manier om geld te verdienen. Voor de overgrote meerderheid van onze spelers blijft casino- en sportweddenschapsplezier precies dat: een aangename vrijetijdsbesteding. Tegelijkertijd erkennen wij dat gokken voor een klein deel van onze klanten problematisch kan worden. Daarom nemen wij onze zorgplicht serieus en beschrijven wij op deze pagina hoe wij verantwoord spelen ondersteunen en waar u in Nederland terechtkunt voor hulp.

Wie wij zijn

Lala Bet (lalabet) wordt geëxploiteerd door Casbit Group N.V., een onderneming die is opgericht en geregistreerd in Costa Rica en die haar diensten aanbiedt in overeenstemming met de lokale wetgeving. Ons volledige beleid inzake spelersbescherming maakt deel uit van onze algemene voorwaarden en van ons AML- & KYC-beleid, waarin ook leeftijdsverificatie is vastgelegd. Deelname aan onze diensten is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder; wij verifiëren de identiteit van onze klanten om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot ons aanbod.

De regels in bewaring houden

Om het spelen beheersbaar en plezierig te houden, adviseren wij u onderstaande uitgangspunten in acht te nemen:

Beschouw spelen als vermaak en niet als een bron van inkomsten.
Zet uitsluitend geld in dat u zich kunt veroorloven te verliezen.
Stel vooraf een limiet voor uw tijd en budget en houd u daaraan.
Probeer verliezen nooit terug te winnen door uw inzet te verhogen.
Speel niet wanneer u gefrustreerd, gestrest of onder invloed bent.

Twijfelt u aan uw eigen speelgedrag? Neem dan contact op met ons supportteam via [email protected], of telefonisch op +31 20 808 3421 en +800 2369 2345. Op verzoek kunnen wij een pauze (cooling-off) of een zelfuitsluiting op uw account instellen.

Hulp en ondersteuning in Nederland

In Nederland houdt de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht op de kansspelmarkt en stelt zij spelersbescherming voorop. Wie het spelen wil stoppen of beperken, kan zich kosteloos inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Een inschrijving geldt voor minimaal zes maanden en sluit u uit bij aanbieders met een Nederlandse vergunning.

Voor gratis, anonieme en deskundige hulp verwijzen wij u graag naar de volgende betrouwbare Nederlandse organisaties:

OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) – dag en nacht bereikbaar per telefoon en chat voor spelers en hun naasten.
AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) – zelfhulpbijeenkomsten zonder wachtlijst.
Het Trimbos-instituut, Brijder en Mind Korrelatie – informatie, advies en verslavingszorg.

Meer algemene voorlichting over gokproblemen vindt u bij de Rijksoverheid en op de website van de Kansspelautoriteit. Aarzelt u niet om tijdig aan de bel te trekken: hoe eerder u hulp zoekt, hoe eenvoudiger het is om weer grip te krijgen. Uw welzijn staat bij lalabet altijd voorop.