Contact met lalabet

Bij lalabet vinden we direct en helder contact met onze spelers even belangrijk als het spelaanbod zelf. Op deze pagina leggen we uit hoe u ons kunt bereiken, wie er achter het merk staat en waar u terechtkunt met vragen, verzoeken of zorgen. Ons klantenteam is er dagelijks voor u, en we streven ernaar elk bericht zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden.

Onze contactgegevens

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Kies het kanaal dat het beste bij uw vraag past:

E-mail: [email protected] — voor account-, betalings-, bonus- en verificatievragen (KYC), en voor klachten of suggesties. Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag bereikbaar.
Telefoon: +31 20 808 3421 of het gratis internationale nummer +800 2369 2345 (ook te bereiken als 800 2369 2345).
Live chat: direct beschikbaar op onze website en in de mobiele app, voor snelle hulp in realtime.
Contactformulier: via het formulier op onze officiële website https://la-la.bet/ stuurt u ons eenvoudig een bericht met de door u gekozen onderwerpen.

Wanneer u ons benadert over accountverificatie, betalingen of persoonsgegevens, verwerken wij uw verzoek in lijn met ons KYC- en privacybeleid en de geldende Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Over de exploitant

lalabet is een merk dat online sinds 2023 actief is. Ons bedrijf is opgericht en gevestigd in Costa Rica (Jaco), van waaruit wij ons casino en sportsbook exploiteren. In onze juridische documenten — waaronder de Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid en het AML- & KYC-beleid — vindt u nadere informatie over de onderneming, uw rechten en onze verplichtingen. Neemt u gerust contact met ons op als iets in deze documenten onduidelijk is; wij lichten het graag toe.

Verantwoord spelen en toezicht in Nederland

We hechten er waarde aan dat spelen leuk en beheersbaar blijft. Voor spelers in Nederland is de Kansspelautoriteit (Ksa) de toezichthouder op kansspelen; op https://kansspelautoriteit.nl vindt u onafhankelijke informatie over veilig en legaal spelen. Ervaart u dat spelen te veel ruimte inneemt, dan kunt u kosteloos en anoniem terecht bij Loket Kansspel (https://loketkansspel.nl), het landelijke hulp- en informatiepunt voor iedereen met vragen over gokgedrag. Wij moedigen u aan om limieten in te stellen en tijdig hulp te zoeken.

Heeft u een vraag die hier niet wordt beantwoord? Stuur ons dan een bericht via [email protected] of onze live chat. Het team van lalabet staat voor u klaar en behandelt uw verzoek met de nodige aandacht en vertrouwelijkheid.